FUNCIONAMIENTO DE IZISERVE

Integra un práctico e innovador concepto, que permite que el personal responda de una manera oportuna a las llamadas de los clientes. Este sistema garantiza a sus clientes un servicio de calidad. Utiliza la más reciente tecnología inalámbrica que permite una instalación rápida y fácil, y viene en un diseño elegante y ultrafino, que permite ahorra espacio. Este sistema es la mejor herramienta para optimizar la calidad de la atención al cliente, potenciando una reducción de gastos y un aumento de volumen de ventas.
 

¿Sabía que según la empresa de estudios de mercado ZAGAT?:
UN EMPLEADO EN UN ESTABLECIMIENTO DE HOSTELERÍA VISITA, SIN HABER SIDO SOLICITADO, CADA MESA OCUPADA POR COMENSALES UNA MEDIA DE 3 VECES.
ESTAS INTERRUPCIONES SON LA PRINCIPAL QUEJA DE LOS CLIENTES.
EL SIGUIENTE MOTIVO DE QUEJA ES QUE EL CLIENTE ES IGNORADO CUANDO QUIERE PEDIR ASISTENCIA AL PERSONAL.
ESTUDIOS DEMUESTRAN QUE LA MAYORÍA DE LOS CLIENTES ATRIBUYEN AL SERVICIO UN 3 EN UNA ESCALA DE 1 A 5.
CON IZISERVE ESA PUNTUACIÓN SE VE AUMENTADA A UN 5 EN UNA ESCALA DE 1 A 5.
 

En un restaurante, la calidad del servicio prestado por el personal, es fundamental para dar una buena imagen. Esto requiere servir y atender al cliente, con rapidez y en el momento oportuno. Normalmente, para llamar al empleado hay que subir la mano, hacer gestos, o levantar la voz, sin ninguna garantía de que le vean u oigan. Así funcionan en un 99% de los establecimientos, y es incómodo y desagradable, tanto para los clientes como para el personal. Con la crisis actual, empresarios están recortando gastos y reduciendo personal que atiende mesas, bajando el nivel de servicio. Por ello, las quejas más comunes de la clientela están relacionadas con el servicio, más que con el producto servido. También es más importante que nunca diferenciarse de otras empresas que venden el mismo producto, y eso lo tiene que hacer a través de la calidad de servicio que ofrece. Es común ver que existen varios restaurantes en la misma zona y que algunos están llenos y otros vacíos. Esto ocurre porque las personas suelen escoger el lugar donde ir por la calidad de servicio. Para resolver este problema lanzamos a nivel mundial IZISERVE, una solución a muchos inconvenientes que influyen en la calidad de servicio. Esta solución aportará una nueva imagen para su establecimiento, aumentará la calidad de servicio, las ventas, y resolverá el problema de exceso de trabajo.

¡SIMPLE, RÁPIDO E INALÁMBRICO!
Las bases se colocan en las mesas del interior y exterior del restaurante, bar o casino. Una vez que el cliente esté listo para pedir, pulsa un de los tres botones en el transmisor, el aviso será inmediatamente enviado por comunicación inalámbrica al empleado designado.
 

Pulsar "Llamar" PARA LLAMAR AL EMPLEADO
Pulsar "Cuenta" PARA PEDIR LA CUENTA
Pulsar "Cancelar" PARA CANCELAR EL AVISO AL EMPLEADO

Así los clientes llamarán al empleado cuando estén listos para hacer su pedido, o cuando requieran las asistencia del personal. El empleado recibe la notificación en un monitor que se puede instalar en una zona donde los empleados puedan acceder, ya sea detrás de la barra o al lado de la caja registradora, pero también pueden recibir la notificación en un reloj de pulsera que funciona como un pager o localizador, y que lo alerta siempre que haya una mesa que requiera su asistencia.
El cliente estará más cómodo al no tener que llamar la atención del empleado de una forma descarada. Sin lugar a dudas, se verá mejor atendido.

La innovación de este sistema atraerá a nuevos clientes, va a deleitar a su clientela actual, los empleados tendrán más tiempo para realizar otras tareas de trabajo, y serán más eficientes.

También disponemos de la solución IZISERVE ALERT con el cual el chef puede comunicar de forma silenciosa y en tiempo real con el empleado. Permitiendo que los platos se sirvan rápidamente y evitando que el empleado haga recorridos innecesarios a la cocina.

Con uno, o ambos sistemas, su negocio entrará en una nueva era. El concepto IZISERVE es apto para multitud de establecimientos y comercios, no sólo en restaurantes. Vea las otras soluciones que ofrecemos en esta página. El gerente moderno sabe que, hoy en día, no sólo es el producto lo que vende, sino también la calidad de servicio. Es un factor decisivo para el cliente. Si quiere evitar perder clientes o quiere aumentar sus ventas navegue por nuestra página web y conozca el sistema que modernizarán y potenciarán su negocio.