IZISERVE PARA GRANDES SUPERFICIES

IZISERVE V.1.2 e IZISERVE V.13

¿Qué sucede hoy en las tiendas de las grandes cadenas, cómo hipermercados, tiendas de electrodomésticos, grandes ferreterías, o inmensas tiendas de ropa, donde se realizan masivas inversiones en los bienes, espacio comercial, marketing y recursos humanos, sin embargo la calidad del servicio al cliente sigue siendo mediana? Considere las siguientes situaciones en las que el cliente requiere asistencia del personal a la hora de comprar:

  • Tiene que encontrar un producto determinado y localizarlo entre miles de productos en las vastas estanterías.

  • Quiere saber si se vende un producto determinado.

  • Necesita información específica sobre un producto.

  • Quiere pedir consejo antes de realizar la compra.

Los días de actividad punta en las tiendas: Muchos clientes requerirán atención del personal. El personal se verá incapaz de atender a los clientes de una manera organizada y con máxima profesionalidad.

El cliente diambula por los pasillos, un tanto desorientado, buscando a un empleado que lo pueda atender. Tras mucho esfuerzo por parte del cliente da con un empleado, y resulta que éste se encarga de en otro departamento y no le puede dar la asistencia que busca.

Al final el cliente se cansa, y decide no comprar en esa tienda, y/o asociará ese establecimiento con un servicio mediocre que le causa malestar a la hora de comprar. En el futuro evitará volver o minimizará sus visitas a la tienda. ¡Al cliente le puede parecer que tiene que suplicar para comprar en ese establecimiento!

Con IZISERVE puede hacer que esa tendencia sea algo del pasado. Simplemente pulsando el botón de aviso colocado en cada pasillo o en cada sección del establecimiento, el cliente sabrá que va a recibir la asistencia que busca, y el personal estará avisado en tiempo real, através de sus localizadores (pagers) inalámbricos individuales o através del monitor situado en un lugar al que puede acceder el personal.

Las principales ventajas de tener el sistema IZISERVE en cada pasillo o sección:

  • Mejorar el servicio de atención al cliente.

  • Se diferenciará de la competencia.

  • Potenciará un aumento en ventas, gracias a un servicio profesional, eficiente y moderno.

  • Y, sobre todo, no perderá clientela por la falta de atención a la misma.

IZISERVE ALERT V.2. e 1 IZISERVE V.1.3

SOLUCIÓN 2:

Sistema de aviso interno. Para colocar cerca de las cajas registradoras. Siempre que un empleado requiera la ayuda de un supervisor, lo podrá avisar de una manera silenciosa y profesional con un simple toque al botón.

La instalación del sistema inalámbrico es fácil, se puede hacer en cuestión de minutos, y sin complicaciones.

 

IZISERVE ALERT V.2.1/V.2.2/V.23

SOLUCIÓN 3: Cuando un supervisor o gerente necesita alertar o llamar a un empleado, o a un grupo de empleados específicos, lo puede hacer mediante el sistema de localizadores (pagers) individuales, con un simple toque al botón.

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